Comment contrer les appels indésirables et garder le contrôle de votre téléphone

Les raisons derrière l’omniprésence du démarchage téléphonique

Les sollicitations téléphoniques se multiplient malgré les efforts de régulation. Des secteurs tels que les assurances, les fournisseurs d’énergie et les abonnements divers rivalisent pour attirer votre attention et obtenir votre accord à tout prix. Même encadrées par des règles strictes, comme les restrictions horaires ou l’inscription sur Bloctel, ces pratiques restent contournées par les démarcheurs.

La problématique découle principalement des bases de données de contacts obtenues à travers des formulaires en ligne, des concours ou des partenariats commerciaux. C’est à ce niveau que se pose la question cruciale pour les mettre en difficulté.

La question qui met les démarcheurs dans l’embarras

La prochaine fois qu’un démarcheur vous contacte, ne raccrochez pas immédiatement. Posez-lui simplement cette question :

« Comment avez-vous eu accès à mon numéro de téléphone ? »

L’efficacité de cette approche

Cette interrogation touche un aspect sensible : la protection des données personnelles. Selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute entreprise doit pouvoir justifier l’origine des informations personnelles des individus.

Face à cette question, plusieurs réactions sont possibles :

• Le démarcheur hésite, bafouille et préfère raccrocher pour éviter toute infraction.
• Il donne une réponse floue et peu convaincante, signe qu’il n’a probablement pas l’autorisation d’utiliser votre numéro.
• Il s’engage à retirer vos coordonnées de sa base de données pour éviter des poursuites éventuelles.

Quelle que soit sa réponse, cette méthode constitue un moyen efficace de mettre fin à la conversation et de dissuader de futurs appels.

Les bonnes pratiques pour limiter les appels non sollicités

Pour vous prémunir contre le démarchage, voici quelques conseils pratiques à suivre :

À faire :

• Inscrivez-vous sur Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage.
• Bloquez les numéros suspects en utilisant les fonctionnalités de votre téléphone.
• Employez des applications anti-spam, telles que Truecaller, pour identifier et filtrer les appels commerciaux.

À éviter :

• Évitez de raccrocher immédiatement, cela confirme l’activité de votre numéro.
• Ne révélez jamais votre identité pour ne pas être ajouté à d’autres bases de données.
• Ne donnez aucune excuse comme « Je suis occupé », risquant d’encourager un rappel ultérieur.

Vers une interdiction totale du démarchage téléphonique ?

Bonne nouvelle pour ceux agacés par ces appels : une proposition de loi adoptée en novembre 2024 envisage de renforcer les règles en instaurant un système « opt-in », où seules les entreprises ayant obtenu votre consentement explicite pourront vous contacter. Une telle mesure pourrait révolutionner le démarchage téléphonique en France.

En attendant, suivez ces astuces simples pour retrouver la tranquillité et ne plus être importuné.

Conclusion

Fatigué du démarchage téléphonique ? Désormais, vous disposez d’une arme redoutable : une question simple capable de mettre fin à l’appel instantanément. Testez-la lors de votre prochaine interaction et reprenez le contrôle de votre téléphone en toute sérénité !